![]()
Gwarancja, zwroty i reklamacje
Warunki gwarancji
- Okres gwarancji:
Gwarancja obowiązuje przez okres 24 miesięcy od daty zakupu produktu. - Zakres gwarancji:
Gwarancja obejmuje wady powstałe z przyczyn tkwiących w produkcie – w szczególności wady materiałowe i produkcyjne ujawnione w okresie gwarancji. - Sposób realizacji gwarancji:
W przypadku ujawnienia się wady, Gwarant zobowiązuje się do:- naprawy produktu,
- wymiany produktu na nowy wolny od wad,
- lub zwrotu zapłaconej kwoty, jeżeli naprawa lub wymiana nie są możliwe.
- Wyłączenia gwarancji:
Gwarancja nie obejmuje:- uszkodzeń mechanicznych powstałych z winy użytkownika,
- uszkodzeń wynikających z niewłaściwego użytkowania, przechowywania lub transportu,
- naturalnego zużycia eksploatacyjnego,
- elementów podlegających zużyciu, takich jak żaróweczki i bezpieczniki,
- produktów naprawianych przez nieautoryzowane serwisy.
- Postanowienia końcowe:
Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień konsumenta wynikających z przepisów o rękojmi za wady rzeczy sprzedanej.
Zwroty
Zgodnie z ustawą wszystkie oferowane przez nas zestawy dydaktyczne nie podlegają zwrotowi, ponieważ produkowane są na indywidualne zamówienie.
Podstawa prawna:
art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
Informacja ta zostanie przedstawiona zamawiającemu do akceptacji przed finalnym złożeniem zamówienia.
Zgłoszenie reklamacji
Reklamację należy zgłosić na adres e-mail: [email protected] lub osobiście w siedzibie firmy.
Wraz z reklamacją należy przedstawić:
- dane placówki w której produkt jest użytkowany (podane przy rejestracji produktu przy zakupie)
- dane do kontaktu osoby zgłaszającej
- opis wady.
